سياسة استرداد الأموال

لدينا سياسة إرجاع مدتها 7 أيام، مما يعني أن لديك 7 أيام بعد استلام العنصر الخاص بك لتقديم طلب الإرجاع.

لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته بها، غير مستخدم أو ملبوس، مع بطاقاته، وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى إيصال الشراء أو إثبات الشراء.

لبدء عملية الإرجاع، يمكنك الاتصال بنا على info@unlimited-pwc.comفي حال قبول طلب إرجاعك، سنُعلمك بكيفية ومكان إرسال طردك. لن تُقبل أي منتجات مُعادة إلينا دون طلب إرجاعها مُسبقًا.

يمكنك دائمًا الاتصال بنا لأي سؤال حول الإرجاع على info@unlimited-pwc.com.

التسليم إلى الخارج

يرجى العلم أنك ستكون مسؤولاً عن أي تكاليف تخليص جمركي، مثل الرسوم الجمركية الخارجية. سواءً تم دفع الرسوم الجمركية مقدماً أم لا، ومبلغها. تختلف التعريفات الجمركية حسب الجمارك في كل بلد.

الأضرار والقضايا
يرجى فحص طلبك عند الاستلام والاتصال بنا على الفور إذا كان العنصر معيبًا أو تالفًا أو إذا تلقيت العنصر الخطأ، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها.

الاستثناءات/العناصر غير القابلة للإرجاع
لا يمكن إرجاع أنواع معينة من العناصر، مثل حساس السلع (مثل واقيات الطفح الجلدي أو الجوارب الضيقة أو الملاكمات)، والمنتجات المخصصة (مثل الطلبات الخاصة أو العناصر الشخصية)، ومنتجات العناية الشخصية (مثل منتجات التجميل). يرجى الاتصال بنا إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف بشأن العنصر المحدد الخاص بك.

لسوء الحظ، لا يمكننا قبول إرجاع العناصر المعروضة للبيع أو بطاقات الهدايا.

التبادلات
أسرع طريقة للتأكد من حصولك على ما تريده هي إرجاع العنصر الذي لديك، وبمجرد قبول الإرجاع، قم بإجراء عملية شراء منفصلة للعنصر الجديد.

المبالغ المستردة
سنُخطرك فور استلامنا لإرجاعك وفحصه، وسنُعلمك بموافقة طلب استرداد المبلغ. في حال الموافقة، سيتم استرداد المبلغ تلقائيًا باستخدام طريقة الدفع الأصلية. يُرجى العلم أن معالجة طلب استرداد المبلغ وإرساله من قِبل البنك أو شركة بطاقة الائتمان قد تستغرق بعض الوقت.

تكاليف الشحن
إذا كان سبب إرجاعك شخصيًا، مثل طلب مقاس خاطئ، أو وجود منتج مختلف عما توقعته، أو طلب منتجات خاطئة، فإن تكلفة الإرجاع تقع على عاتق العميل. أما إذا كان سبب الإرجاع غير شخصي، مثل وجود منتجات معيبة أو تالفة، أو استلام مقاس خاطئ، أو تغليف خاطئ، وما إلى ذلك، فسنتكفل بتكاليف الشحن.